Ett stort avbrott på Amazon Web Services (AWS) orsakade nätavbrott över hela världen under gårdagen, vilket påverkat användare från Amerika till Europa och Asien. AWS bekräftade senare att problemet har mildrats och att de flesta drabbade plattformarna har återgått till normal drift.

Störningen började som ett tekniskt problem i AWS’s US-East-1 region i norra Virginia och eskalerade till global påverkan. I början av morgonen rapporterade AWS höga felprocent och förseningar för flera av sina tjänster.

Orsaken till störningen var ett problem i DNS-upplösningen för dess DynamoDB-tjänst, som hanterar databasfrågor för många globala klienter. Detta ledde till avbrott i en rad populära plattformar, från underhållning till finans.

De drabbade tjänsterna inkluderade Reddit, Snapchat, Signal, Venmo, spelplattformar som Fortnite och Roblox, samt finansiella tjänster som Robinhood och Coinbase Global. Även Amazon’s egna Alexa och Ring-tjänster drabbades.

I Storbritannien och övriga Europa upplevde användare liknande driftstörningar under morgonen. Flera brittiska myndighetswebbplatser, inklusive HMRC:s inloggningssida och portalen för sociala förmåner, låg tillfälligt nere, liksom nätbankstjänster från Lloyds Bank, Halifax och Bank of Scotland. Även populära konsumentappar som Duolingo, Canva och Wordle påverkades av avbrotten.

I Asien-Stilla havet upplevde användare i Australien, Singapore och Japan förseningar och problem med anslutningen. Lokala rapporter indikerade att globala applikationer som fanns i US-East-1 regionen var otillgängliga i flera timmar. Även om AWS har flera datacenter över hela världen, använder många applikationer delad global infrastruktur, vilket gjorde påverkan bred, trots felens ursprungliga plats.

Vid lunchtid i bekräftade AWS att "det underliggande DNS-problemet var fullständigt åtgärdat". AWS sa att tjänsterna hade återställts, men varnade för att vissa kunder kanske fortsätter att uppleva långsammare respons eftersom systemen stabiliserades. AWS’s Status page visade senare att kärnfunktioner som EC2 och databasanslutningar återgick till normal drift.

Utöver Snapchat, Fortnite och Signal, bröt störningen mot finansiella verktyg som Venmo, Robinhood och Coinbase, produktivitetsprogram som Slack och Airtable, och till och med snabbmatsappar som McDonald’s.

"Det här är, naturligtvis, inte den första större utbrott vi har upplevt relativt nyligen, bara för lite över ett år sedan orsakade en Microsoft-störning flygplatser och banker att stanna," sa Mona Schroedel, en specialistdata skyddsläggare på Freeth.

“Som med lagen i detta område, kan behovet av praktisk granskning och anpassning inte hålla jämna flöden med framsteg. Det lämnar slutanvändare sårbar när ett fåtal stora leverantörer möter tekniska problem eller riktade incidenter. Mer borde göras för att säkerställa att det finns (a) backup-system för kritiska tjänster och (b) att de praktiska aspekterna av vår anslutna digitala liv ställs om regelbundet och regleras."